1、IE浏览器页面加载失败、页面布局混乱、显示乱码等问题。

三种解决方案：

（1）更新IE浏览器至最新版本；

（2）若已是最新版IE浏览器可按F12键切换至IE9以上内核；

（3）更换其他主流浏览器进行访问，如：谷歌、火狐、360等。

2、数字校园登录网上办事大厅时，显示“对不起，您无权限登录此系统”一类提示。

解决方案：

该问题主要产生原因有两种：

（1）您的账号存在权限问题，不在信息中心办事流程库内，请联系信息中心，确认该账号的正确性，再进行添加、更新。

（2）新进教师数据未能及时同步，请等待一天，系统每天凌晨定时同步用户数据。若是一天后，仍存在此问题，请联系信息中心对该账号进行核实、添加。

3、长时间未操作系统后，对页面进行刷新、提交、跳转等操作时，会提示“对不起，您无权限登录此系统”。

解决方案：

此问题是系统的默认超时保护机制，若您登录后超过30分钟没有操作，那么系统内部会清除您的登录信息。从数字校园重新进入即可。

4、流程流转至处理人时，处理人未收到短信、微信提示。

解决方案：

目前系统内的消息提醒机制只针对编内教师，并且微信的消息提醒需先加入企业微信。

5、移动端网上办事大厅的使用。

解决方案：

网上办事大厅的移动端应用集成在企业微信的工作台中，没有加入企业微信的师生，请先添加。

6、如何加入学校企业微信。

两种解决方案：

（1）扫码验证：

（2）接受管理员或者同事/同学邀请

加入过程中可能需要认证手机号码，请先确认教师综合查询系统-信息维护-基础数据里面手机一栏是否填写正确手机号码。

      办事大厅访问路径：

（3）学校企业微信->工作台->一站式办事服务大厅

7、发起流程申请或审批流程时提示审批失败或未找到审核人。

解决方案：

此类问题主要产生原因是系统内部流程相关人员配置中，未找到当前处理人的下一顺位审核人，需联系信息中心进行流程节点配置更新。

8、外网访问网上办事大厅。

解决方案：

目前网上办事大厅访问已对外网开放，用户只要通过数字校园进行访问即可。

9、具体流程使用介绍。

请点击特定流程，在流程详情页内查看相关介绍或咨询相关老师，如下图：

附：